Новый Polo сохраняет дружелюбный характер, но за счет современных форм он выглядит богаче любого представителя своего класса. Новая компоновка передней части позволила увеличить общую длину нового Polo по сравнению с предшественником на 19 миллиметров до 3916 миллиметров. Ширина (1650 миллиметров) и высота (1465 миллиметров) соответствуют параметрам предлагаемой ранее модели.
Внешность Polo полностью выдержана в новом стиле марки Volkswagen. Передняя часть несет радиаторную решетку с эмблемой компании и обыгрывает тематику V-образного профиля. Дополнительный динамический акцент несет и задняя часть. Заднее стекло вместе с внутренней частью рамы также имеет характерную V-образную форму, которая придает Polo, если смотреть сзади, харизматичный спортивный вид.
Volkswagen Polo